3月7日，全景网《WE言堂》专栏特约自媒丁道师发表《携程为假冒酒店提供温床：“小事”背后的垄断之恶》一文，称在携程上订到了假的格林豪泰酒店（订格林豪泰酒店，最后住的是格林酒店），针对这一投诉，律师表示，这涉及酒店与酒店之间的不正当竞争，携程作为平台方只能尽到基本注意义务，但是没有判定不正当竞争的能力，如果格林豪泰知名度高，则可以向法院起诉进行维权，记者向格林豪泰酒店提出采访需求，但是截至发稿时并未收到格林豪泰方的回复。

　　自媒体人爆料携程上订到假格林豪泰

　　3月7日，专栏特约自媒丁道师发表《携程为假冒酒店提供温床：“小事”背后的垄断之恶》一文，称自己在携程上订到了假的格林豪泰酒店。

　　该自媒体人表示，3月3日在镇江出差，上携程订了一间格林豪泰精品酒店，到了后感觉停车场指示牌以及装修外观等一切正常。入住后通过门卡的异样，发现订到了假的格林豪泰，通过酒店外观来看，真实名字是“格林”而不是“格林豪泰”，并且招牌显示客服电话为400699899(拨打显示空号)，和真实的4006998998只差了一个数字。

　　和店家争论“你们山寨的酒店是怎么上的携程”，对方振振有词“反正装修和设施都和真的一样”，这位自媒体人在文中写道。

　　丁道师表示，相信不少携程的老用户，这两年也都遭遇类似的情况，那些借助携程平台进行虚假宣传和侵权的酒店敢于进行不法行为，并且振振有词，原因有两点：一是当地执法部门的不作为(当然也有很大可能就是官商勾结)，二就是携程的纵容。遇到这种情况，投诉难以获得满意的解决，其实上携程订到酒店和在淘宝买到假货原理一样，投诉维权让携程下架这些酒店或者产品基本很难，这种平台的逻辑很简单：“我们也没办法，假酒店又不是我们开的”!

　　丁道师表示，订到假冒山寨酒店，对个人来说，是“小事”一桩，但往往通过这种小事，从一个侧面也看到了互联网行业的垄断之恶。经过互联网在中国22年的发展，有一批企业通过资本手段进行并购，完成了实际意义上的垄断。以携程为代表的市场垄断企业(笔者注：携程在完成对竞争对手去哪儿网和艺龙等收购后，OTT市场份额占据到70%)，借助垄断之势，正在给市场和我们的消费者带来愈发恶劣的效应。

　　为何会在携程上订到假的格林豪泰酒店？

　　丁道师认为，携程为何敢于频频为假冒伪劣和虚假宣传的酒店提供温床，主要原因就是其取得市场垄断地位。为什么垄断就会出现更多假冒伪劣？原因很简单：一个市场上假如有10个平台提供酒店预订服务，这些平台为了吸引消费者选择，就会想尽一切办法提供审核和酒店准入门槛。而假如只剩下一家了，消费者没得选了，剩下的一家为了获取自己的利益******化，就会放松审核，让各种不合规的产品在平台销售，这也是为什么后期的淘宝、滴滴、百度等企业饱受病垢的原因所在。

　　丁道师最后表示，当天在携程订到假冒酒店后，经过进一步查看、走访，笔者发现在镇江市也有几家真实的“格林豪泰”酒店，而这些真实的格林豪泰评分只有3.5--4.2分之间，低于那家假冒的4.5分(“我甚至怀疑携程上这家假冒的店铺也刷了好评”)。这种情况下，像我这样来镇江的外地人，肯定会选择假冒的，而放弃了真实的。

　　律师：不涉及垄断 涉及酒店之间不正当竞争

　　针对丁道师的分析，北京市盈科(广州)律师事务所合伙人，知识产权二部律师刘琛认为，问题的发生与携程是否垄断市场无关，这涉及两家酒店之间的不正当竞争。

　　“假酒店的用词不严谨，酒店是不是假的要看资质，才能判定是否是假，不能说因为订了格林豪泰酒店最后住的是格林酒店就认为格林是个假酒店，这一说法在法律上不够严谨，如果格林酒店有资质，那也是真酒店”，刘琛表示。

　　“其次携程作为平台，只有基本的注意义务，如果该酒店有资质，携程的责任就不大了”，刘琛继续说道。

　　那这次事件的核心是什么？

　　刘琛表示，这就是知识产权领域典型的不正当竞争，例如康师傅和康帅傅。格林酒店通过不正当竞争的形式，把外观装潢弄的跟格林豪泰酒店相似，让人误以为是格林豪泰，但其实是格林酒店。如果说格林豪泰酒店的知名度很高，那就是格林酒店傍着格林豪泰的知名度吸引消费者，这种情况下，格林豪泰可以通过诉讼维权。

　　“如果格林酒店各种服务都跟不上，让消费者误以为是格林豪泰酒店所以去住了，但是实际上格林酒店的服务可能不好，就会影响格林豪泰酒店的名誉，消费者对格林豪泰酒店的认知度也会降低，影响格林豪泰酒店的商业信誉，所以格林豪泰酒店是可以去维权和起诉的”，刘琛补充说道。

　　刘琛表示，是否两家酒店存在不正当竞争关系，只有法院才有判定权，

　　消费者如何维权？

　　刘琛表示，消费者可以通过315相关热线进行投诉，也可以向法院起诉进行维权。

　　“最终还是要由法院来判断是否存在不正当竞争，但是这种情况按照法院通行的判决一般都是成立不正当竞争的，因为判断是否成立不正当竞争的通行规则就是消费者会不会搞错、混淆，本案例中消费者实际上产生了混淆，那么这个用户的投诉就可以作为一项证据提交，例如电话空号，明显是有意而为之，这都是主观恶意”，刘琛说道。

　　刘琛最后强调，携程只是一个平台，要尽到基本的注意义务，但是是否存在不正当竞争关系连法院都要审理后才能判定，所以携程没有资质和评判的条件，“但如果格林酒店连营业许可证都没有，那携程就有责任了”，刘琛说道，“只是不正当商业竞争关系需要法院判断，携程没有资质判断，就像淘宝作为一个中间商，也只是对平台有没有商标、相关营业的资质进行审核，但是该平台售卖的商品跟其他商品是不是有不正当竞争关系，淘宝也审核不了，没有这个条件和法律的水准判断”，刘琛继续说道。

　　针对这一事件，记者曾多次致电、邮件格林豪泰酒店市场部，但是在约定的时间内，对方未作出回应。

　　通过大数据和人工推荐等多种方式，让真正优秀的店铺在携程得以靠前展现，而对那些山寨假冒伪劣的直接下架，并且配合执法部门，积极打击。

　　3月3日在镇江出差，上携程订了一间格林豪泰精品酒店，到了后感觉停车场指示牌以及装修外观等一切正常。入住后通过门卡的异样，发现订到了假的格林豪泰，通过酒店外观来看，真实名字是“格林”而不是“格林豪泰”，并且招牌显示客服电话为400699899(拨打显示空号)，和真实的4006998998只差了一个数字。